BOEKINGSVOORWAARDEN EXCULSIEVE AFRIKA TOURS & SAFARIS
BELANGRIJKE OPMERKINGEN BIJ HET BEVESTIGEN VAN EEN REIS OF HET ACCEPTEREN VAN EEN AANBIEDING:
Een offerte is afhankelijk van de beschikbaarheid van accommodatie en externe diensten. Hoewel Exclusive AFRICA Tours er alles aan zal doen om de gegeven diensten zoals gespecificeerd in de gegeven offerte te behouden, behouden wij ons het recht voor om de gegeven tarieven/prijzen en diensten te wijzigen als gevolg van omstandigheden buiten onze controle.
Hierbij kunt u denken aan veranderingen in de accommodatieprijzen, brandstofverhogingen en de algemene omzetbelasting/btw of enige andere verhoging of heffing van de overheid. Boekingen/bevestigingen en annuleringen vinden plaats in overeenstemming met onze Boekingsvoorwaarden, waarvan op verzoek een exemplaar verkrijgbaar is.
Het bedrijfsbeleid vereist een schriftelijke bevestiging om de reservering te bevestigen, waarbij de volledige betaling uiterlijk 45 dagen vóór de vertrekdatum moet zijn voldaan. Groepsboekings- en incentivevoorwaarden worden meegedeeld wanneer voorstellen worden verzonden, omdat deze anders worden behandeld dan privétouraanvragen. Boekingen die binnen 30 dagen voor vertrek worden gemaakt, moeten bij bevestiging volledig worden betaald.
Houd er rekening mee dat:
• Tarieven zijn onderhevig aan valutaschommelingen totdat de definitieve betaling is ontvangen.
• Zorg ervoor dat alle benodigde visa en gezondheidscertificaten zijn verkregen.
• Het is ESSENTIEEL (niet alleen aanbevolen) dat klanten een geldige reisverzekering afsluiten, aangezien onze algemene voorwaarden strikt zullen worden nageleefd.
• Wij accepteren dat als onze klanten weigeren een reisverzekering af te sluiten (en ons daarvan geen bewijs sturen als ze dat wel doen), zij ook de ALGEMENE VOORWAARDEN aanvaarden waaronder een ongedefinieerde annulering valt, om welke reden dan ook, inclusief overmacht en allemaal gerelateerd.
Er vindt geen restitutie plaats door het Bedrijf als een klant de Tour heeft geboekt en om welke reden dan ook de Tour niet onderneemt, zonder vóór vertrek een schriftelijke annulering aan het Bedrijf te hebben gegeven. Er vindt geen restitutie plaats door het Bedrijf als insluitsels of delen van de Tour om welke reden dan ook niet kunnen worden uitgevoerd en/of gebruikt. Deze omvatten alle facetten zoals maaltijden, accommodatie, gamedrives en andere activiteiten/diensten.
BIJ BEVESTIGING IS EEN AANBETALING VAN 50% (GEDEELTELIJK TERUGBETAALBAAR) VEREIST (zie punt 5 hieronder)
Op iedere tour zijn de onderstaande voorwaarden van toepassing. Verwijzing of vermelding van de “operator” verwijst naar Exclusive Africa Tours & Safaris Close Corporation
1. Het vervoer, de maaltijden, de toegangsprijzen, de accommodatie of andere faciliteiten of diensten die moeten worden geleverd met betrekking tot een rondreispakket (“pakket”) zijn die welke specifiek zijn vermeld in de reisbrochure of het pakketreisschema waarin de rondreis is gecontracteerd door elke persoon (“de cliënt”) wordt beschreven en geen ander. Voor elk tourpakket is de organisatie van vervoer, maaltijden, entreegelden, accommodatie of andere faciliteiten of diensten vereist. De exploitant maakt afspraken met leveranciers van dergelijke diensten en faciliteiten en deze leveranciers sluiten als onafhankelijke opdrachtnemer contracten met de exploitant. Met uitzondering van de contractuele rechten van de exploitant jegens de leveranciers op welk pakket dan ook, heeft de exploitant geen directe dagelijkse controle over zijn leveranciers en aanvaardt dienovereenkomstig geen verantwoordelijkheid voor enig letsel, schade, verlies, ongeval, vertraging, onregelmatigheid of ongemak dat kan voortvloeien uit veroorzaakt door een defect aan een object (inclusief een voertuig) dat door een leverancier wordt gebruikt voor de levering van een gecontracteerde dienst of door een handelen of nalaten van een leverancier of zijn ondergeschikten.
2. Op verzoek van de exploitant zal de opdrachtgever een waarborgsom aan de exploitant betalen om bepaalde diensten veilig te stellen. Bij annulering wordt op verzoek van de opdrachtgever informatie verstrekt over de eventueel verschuldigde restitutie. De volledige reisprijs moet 45 dagen vóór aanvang van de diensten worden betaald, tenzij anders gevraagd of bepaald in uw voorstel of overeenkomstige correspondentie. Betaling dient te geschieden in de valuta waarin de offerte is aanvaard of waarin de factuur is opgesteld.
3. Als de reservering wordt geannuleerd, zijn annuleringskosten verschuldigd volgens het volgende: (Zie ook punt 5.)
VOORAFGAANDE BOEKINGSBETALINGEN: Als een Tour volledig wordt bevestigd nadat de aanbetaling is betaald en de diensten eerder worden geannuleerd dan de onderstaande annuleringsperioden, hebben wij het recht om 20% servicekosten in te houden en/of door de leverancier gedefinieerde niet-restitueerbare aanbetalingen te betalen. Betaalde restituties worden berekend rekening houdend met de lokale bankkosten voor buitenlandse overboekingen en weerspiegelen dus niet de totale betaalde aanbetaling.
Volgens de algemene boekingsvoorwaarden van het bedrijf zijn de volgende annuleringskosten van toepassing:
Annulering van een bevestigde boeking die binnen 60 dagen vóór de aankomstdatum van uw reis valt, brengt het verlies van de volledige aanbetaling met zich mee.
Meer dan 8 weken voor vertrek – 50% van de totale reissom (verlies van betaalde aanbetaling*)
Tot 8 weken voor vertrek – 75% van de totale reissom
Minder dan 2 weken vóór afd. -100% van de totale tourprijs
Er vindt geen restitutie plaats door het Bedrijf als een klant de Tour heeft geboekt en om welke reden dan ook de Tour niet onderneemt, zonder vóór vertrek een schriftelijke annulering aan het Bedrijf te hebben gegeven. Er vindt geen restitutie plaats door het Bedrijf als insluitsels of delen van de Tour om welke reden dan ook niet kunnen worden uitgevoerd en/of gebruikt. Deze omvatten alle facetten zoals maaltijden, accommodatie, gamedrives en andere activiteiten.
*Deze annuleringsvoorwaarden zijn van toepassing op zowel FIT- als GROUP-boekingen en er wordt alles aan gedaan om deze kosten tot een minimum te beperken
waar mogelijk
ALLE ANNULERINGSVOORWAARDEN ZIJN AFHANKELIJK VAN DE ANNULERINGSVOORWAARDEN VAN DE INDIVIDUELE DIENSTVERLENERS.
ALLE NWR (NAMIBIA WILDLIFE RESORTS) RESERVERINGEN MOETEN VOLLEDIG WORDEN BETAALD BIJ DE BEVESTIGING VAN DE BOEKING.
Als een klant niet deelneemt aan een tour, er na vertrek aan deelneemt of deze verlaat voordat deze is voltooid, wordt er geen restitutie of korting verleend. Alle annuleringen moeten schriftelijk worden gedaan en zijn pas effectief op de datum waarop de exploitant de kennisgeving van annulering ontvangt.
4. Offertes zijn slechts geldig tot de op de offerte vermelde vervaldatum en kunnen worden aangepast indien de geoffreerde diensten niet beschikbaar zijn op het moment van boeking.
5. Op alle reisarrangementen, zoals vluchtboekingen, reservering van hotelaccommodatie, reservering van gemotoriseerd vervoer, aanvullende diensten zoals chartervluchten, activiteiten, transfers etc. gemaakt door de exploitant, zijn de boekingsvoorwaarden en annuleringsbepalingen/voorwaarden van de LEVERANCIER van toepassing. van de diensten, vervoer en accommodatie etc. Deze Annuleringsvoorwaarden zijn van toepassing op zowel FIT- als GROUP-boekingen en er wordt alles aan gedaan om deze kosten waar mogelijk tot een minimum te beperken.
6. Als een klant een boeking maakt namens een groep, garandeert hij dat hij door elk lid van die groep (“passagier”) is gemachtigd om de reservering namens elk lid van die groep te maken en handelt hij als hun agent en bindt daarmee elke passagier aan de voorwaarden. Zodra de reservering door de exploitant is geaccepteerd, garandeert de klant dat elk lid van de groep op de hoogte is gesteld van en gebonden is aan de algemene voorwaarden die hierin zijn uiteengezet, en vrijwaart hij de exploitant tegen eventuele claims voor schade, verlies of letsel dat een dergelijke persoon tegen de exploitant kan claimen in strijd met de voorwaarden hiervan.
7. De exploitant behoudt zich het recht voor om routes en reisroutes te wijzigen om welke reden dan ook die zij wenselijk acht en zal klanten vóór vertrek op de hoogte stellen van eventuele bekende wijzigingen.
8. Indien naar de mening van de exploitant de uitvoering van een tour onmogelijk, illegaal of, naar de mening van de exploitant, niet raadzaam wordt geacht vanwege weersomstandigheden, lawines, stakingen, oorlog, overheidsbemoeienis of enige andere oorzaak die niet voortvloeit uit de nalatigheid van de exploitant, de exploitant kan op elk moment een dergelijke tour of wat ervan overblijft annuleren of naar eigen goeddunken wijzigingen aanbrengen in de route, accommodatie, prijs of andere aspecten daarvan; en alle verliezen of kosten die voortvloeien uit een dergelijke annulering of wijziging zijn voor rekening van de klant.
9. De exploitant behoudt zich het recht voor om diensten of voertuigen die in de brochure of het reisschema worden beschreven, te wijzigen of te vervangen om welke reden dan ook die hij wenselijk acht. De exploitant zal zijn klanten echter vóór vertrek op de hoogte stellen van eventuele bekende wijzigingen.
10. De exploitant is niet aansprakelijk voor schade, verliezen en kosten die een opdrachtgever lijdt als gevolg van ziekte, quarantaine, weersomstandigheden, oorlog, stakingen, oproer of enige andere oorzaak buiten de macht van de exploitant. De exploitant mag in geen geval worden beschouwd als de agent van de passagier of van de leverancier van enige dienst.
11. De exploitant aanvaardt geen aansprakelijkheid met betrekking tot overlijden, letsel, verlies of schade aan personen of eigendommen die voortvloeit uit enig handelen, nalaten of nalatigheid van de exploitant, de leverancier, de exploitant of diens ondergeschikten, behalve in geval van opzet nalatigheid of opzettelijk handelen of nalaten. De klant wordt geacht afstand te hebben gedaan, afstand te hebben gedaan van alle rechten of aanspraken waarop de klant recht zou kunnen hebben op grond van de bepalingen van de wet van de Republiek Namibië voor enig verlies of schade aan personen of eigendommen.
12. De exploitant is niet aansprakelijk voor verlies of kosten die voortkomen uit het verlies van eigendommen, annulering of inkorting van de tour, ongeacht de oorzaak, behalve voor zover dergelijk verlies van bagage, annulering of inkorting werd veroorzaakt door bewezen nalatigheid van de exploitant. . Dit geldt ook voor overmacht (van overmacht is sprake wanneer een buitengewone gebeurtenis of omstandigheid buiten de macht van de partijen, zoals een oorlog, staking, oproer, misdaad, epidemie of een gebeurtenis beschreven door de juridische term overmacht, een of beide partijen ervan weerhouden hun verplichtingen uit hoofde van het contract na te komen) In het internationaal recht verwijst het naar een onweerstaanbare kracht of onvoorziene gebeurtenis die buiten de controle van een staat ligt, waardoor het materieel onmogelijk wordt om aan een internationale verplichting te voldoen, en houdt het verband met het concept van de noodtoestand. Als ziekte of een ongeval een reis onderbreekt, is de exploitant niet aansprakelijk voor eventuele kosten of uitgaven die daaruit voortvloeien; De exploitant is niet aansprakelijk voor enige restitutie, geheel of gedeeltelijk, van het betaalde reisgeld. De exploitant beveelt ten zeerste aan en merkt op dat het voor de klant van essentieel belang is om de nodige verzekeringen af te sluiten om de passagiers tegen dergelijke eventualiteiten te beschermen.
13. Een passagier is als enige verantwoordelijk voor het naleven van de formaliteiten die door de politie, de douane of de gezondheidsautoriteiten worden vereist op het punt van vertrek, op de bestemming of tijdens het transitoverkeer. De exploitant zal zich inspannen om klanten vóór vertrek te voorzien van de meest recente informatie over dergelijke voorschriften of beperkingen, maar is niet verantwoordelijk en aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor eventuele onnauwkeurigheden of weglatingen.
14. Passagiers mogen tijdens hun reis in de Zuid-Afrikaanse regio geen illegale artikelen of substanties meenemen. Als een passagier de hierin vastgelegde verboden overtreedt, heeft de exploitant het recht om de overtreder, die verantwoordelijk is voor zijn of haar eigen repatriëring en alle kosten daarvan, onmiddellijk van de reis uit te sluiten. De exploitant zal in geen geval een dergelijke overtreder bijstaan in transacties of onderhandelingen met welke autoriteit dan ook.
15. Als de exploitant voor een tour een reisleider/gids heeft aangesteld, moeten klanten alle redelijke instructies van deze reisleider/gids accepteren en zich houden aan dergelijke beslissingen die betrekking hebben op de reisroute, inclusief eventuele variaties of aanpassingen onderweg. , accommodatie, verfrissingen, maaltijden of enige andere dienst. Mocht een passagier door zijn houding of gedrag de veiligheid, het welzijn en het plezier van een andere deelnemer ernstig in gevaar brengen, dan behoudt de exploitant zich het recht voor om de klant te bevelen de reis te verlaten, zonder enig recht op restitutie en/of compensatie.
16. Alle informatie in de brochure/routebeschrijving en de prijsbijlage van de exploitant is naar beste weten waar en correct, maar de exploitant aanvaardt geen aansprakelijkheid voor eventuele onschuldige onjuistheden daarin.
17. De passagier moet ervoor zorgen dat paspoort en visa geldig zijn voor de bezochte landen. De exploitant kan niet aansprakelijk worden gesteld als een passagier om welke reden dan ook de toegang tot welk land dan ook wordt geweigerd.
18. Als de tour een autoverhuur omvat, moet de bestuurder van het voertuig in het bezit zijn van een internationaal rijbewijs, dat vóór vertrek moet worden verkregen in het land waar de bestuurder woont.
19. Het is de plicht van de passagier om ervoor te zorgen dat hij/zij medisch fit is en aan de geboekte reis kan beginnen.
20. De gehele overeenkomst tussen de exploitant en de klant is opgenomen in deze voorwaarden. Geen enkele expliciete of impliciete vertegenwoordiging, voorwaarde, garantie of voorwaarde mag worden geacht te zijn gemaakt, overeengekomen of geïmpliceerd door verwijzing naar enig ander geschrift, advertentie of gesprek. Van deze voorwaarden kan slechts worden afgeweken met schriftelijke toestemming van de exploitant, ondertekend door een directeur van de exploitant.
21. In alle zaken waarin het nodig is of kan zijn om een beroep op het Hof te doen, hebben de rechtbanken van de Republiek Namibië exclusieve jurisdictie, met uitsluiting van de rechtbanken van enig ander land, en is het geldende recht van de Republiek Namibië van toepassing. toepassen.
22. Exclusive Africa Tours ondersteunt op geen enkele wijze enige relatie met seksueel toerisme of misbruik van vrouwen en kinderen. Mocht dit worden ondersteund door een van onze gasten of agenten, zullen wij, voor zover bekend bij het bedrijf Exclusive Africa Tours and Safaris, zich onmiddellijk terugtrekken uit elke verbintenis of overeenkomst met de genoemde particulier of bedrijf/agent en onmiddellijk juridische stappen ondernemen tegen een dergelijke overtreding volgens de Namibische wet.
23. Alle overeenkomsten met Exclusive Africa Tours en hun agenten en klanten zijn verplicht zich te houden aan de Algemene Voorwaarden van de Namibia Tourism Board.