TERMINI E CONDIZIONI DI PRENOTAZIONE TOUR E SAFARI ESCLUSIVI IN AFRICA
NOTE IMPORTANTI QUANDO SI CONFERMA UN TOUR O SI ACCETTA UN'OFFERTA:
La quotazione è soggetta alla disponibilità dell'alloggio e dei servizi esterni. Sebbene Exclusive AFRICA Tours farà tutto il possibile per mantenere i servizi forniti come specificato nel preventivo fornito, ci riserviamo il diritto di modificare le tariffe/prezzi e i servizi forniti a causa di circostanze fuori dal nostro controllo.
Questi potrebbero includere cambiamenti nei prezzi dell'alloggio, aumenti del carburante e dell'imposta generale sulle vendite/IVA o qualsiasi altro aumento o prelievo governativo. Le prenotazioni/conferme e cancellazioni avverranno in conformità ai nostri Termini e Condizioni di Prenotazione, di cui copia è disponibile su richiesta.
La politica della Società richiede una conferma scritta per confermare la prenotazione, con il pagamento completo dovuto non meno di 45 giorni prima della data di partenza. I termini di prenotazione e incentivi di gruppo verranno informati al momento dell'invio delle proposte poiché vengono gestiti diversamente rispetto alle richieste di tour privati. Le prenotazioni effettuate entro 30 giorni dalla partenza dovranno essere prepagate per intero al momento della conferma.
Nota bene:
• Le tariffe sono soggette a fluttuazioni valutarie fino al ricevimento del pagamento finale.
• Assicurati di aver ottenuto tutti i visti e i certificati sanitari necessari.
• È ESSENZIALE (non solo consigliato) per i clienti acquistare un'assicurazione di viaggio valida poiché i nostri termini e condizioni saranno rigorosamente rispettati.
• Accettiamo che se i nostri clienti rifiutano di stipulare un'assicurazione di viaggio (e non ci inviano la prova nel caso lo facciano), accettano anche i TERMINI E CONDIZIONI in base ai quali rientra una cancellazione indefinita, per qualsiasi motivo, inclusa la forza maggiore e tutto relativo.
Nessun rimborso sarà effettuato dalla Società nel caso in cui un cliente abbia prenotato il Tour e per qualsiasi motivo non intraprenda il Tour, senza aver dato disdetta scritta alla Società prima della partenza. Nessun rimborso sarà effettuato dalla Società qualora, per qualsiasi motivo, inclusioni o parti del Tour non possano essere effettuate e/o utilizzate. Questi includerebbero tutti gli aspetti come pasti, alloggio, safari e qualsiasi altra attività/servizio.
ALLA CONFERMA È RICHIESTA UNA CAPARRA DEL 50% (PARZIALMENTE RIMBORSABILE) (Si prega di fare riferimento al successivo punto 5)
Le condizioni riportate di seguito si applicano ad ogni tour. Il riferimento o la menzione dell'"operatore" si riferisce a Exclusive Africa Tours & Safaris Close Corporation
1. Il trasporto, i pasti, i biglietti d'ingresso, l'alloggio o altre strutture o servizi che devono essere forniti in relazione a qualsiasi pacchetto turistico ("pacchetto") sono quelli specificatamente indicati nella brochure del tour o nell'itinerario del pacchetto in cui il tour contrattato da viene descritta qualsiasi persona (“il cliente”) e nessun altro. Ciascun pacchetto turistico prevede l'organizzazione del trasporto, dei pasti, dei biglietti d'ingresso, dell'alloggio o di altre strutture o servizi. L'operatore stipula accordi con i fornitori di tali servizi e strutture e tali fornitori stipulano contratti con l'operatore come contraenti indipendenti. Fatti salvi i diritti contrattuali dell'operatore nei confronti dei fornitori di qualsiasi pacchetto, l'operatore non ha alcun controllo diretto quotidiano sui propri fornitori e di conseguenza l'operatore non si assume alcuna responsabilità per eventuali lesioni, danni, perdite, incidenti, ritardi, irregolarità o inconvenienti che potrebbero essere causato da qualsiasi difetto di qualsiasi oggetto (incluso un veicolo) utilizzato da qualsiasi fornitore per la fornitura di qualsiasi servizio appaltato o da un atto o omissione di qualsiasi fornitore o dei suoi dipendenti.
2. Su richiesta dell'operatore, il cliente dovrà versare un deposito all'operatore per garantire determinati servizi. In caso di annullamento e su richiesta del cliente, su richiesta del cliente verranno fornite informazioni sull'eventuale rimborso dovuto. Il prezzo intero del tour deve essere pagato 45 giorni prima dell'inizio dei servizi, salvo diversamente richiesto o stipulato nella proposta o nella corrispondenza. Il pagamento dovrà essere effettuato nella valuta in cui è stato accettato il preventivo o in cui viene emessa la fattura.
3. Se la prenotazione viene cancellata, le penali di cancellazione saranno dovute e pagabili come segue: (Si prega di fare riferimento anche al punto 5.)
PAGAMENTI ANTICIPATI DELLA PRENOTAZIONE: Se un Tour viene confermato completamente una volta pagato il deposito e i servizi vengono cancellati prima dei periodi di cancellazione indicati di seguito, abbiamo il diritto di trattenere un costo di servizio del 20% e/o eventuali depositi non rimborsabili definiti dai fornitori versati. I rimborsi versati vengono calcolati considerando le commissioni bancarie locali per i trasferimenti esteri e pertanto non rifletteranno l'importo totale del deposito versato.
Secondo i Termini e Condizioni di prenotazione della Società, si applicano le seguenti penalità di cancellazione:
La cancellazione di una prenotazione confermata avvenuta nei 60 giorni precedenti la data di arrivo del tour comporta la perdita dell'intera caparra.
Più di 8 settimane prima della partenza – 50% del prezzo totale del tour (perdita del deposito pagato*)
Fino a 8 settimane prima della partenza – 75% del prezzo totale del tour
Meno di 2 settimane prima del dipartimento. -100% del prezzo totale del tour
Nessun rimborso sarà effettuato dalla Società nel caso in cui un cliente abbia prenotato il Tour e per qualsiasi motivo non intraprenda il Tour, senza aver dato disdetta scritta alla Società prima della partenza. Nessun rimborso sarà effettuato dalla Società qualora, per qualsiasi motivo, inclusioni o parti del Tour non possano essere effettuate e/o utilizzate. Questi includerebbero tutti gli aspetti come pasti, alloggio, safari e qualsiasi altra attività.
*Queste condizioni di cancellazione si applicano sia alle prenotazioni FIT che a quelle di GRUPPO e non verrà risparmiato alcuno sforzo per ridurre al minimo queste spese
ove possibile
TUTTI I TERMINI DI CANCELLAZIONE DIPENDONO DAI TERMINI E CONDIZIONI DI CANCELLAZIONE DEI SINGOLI FORNITORI DI SERVIZI.
TUTTE LE PRENOTAZIONI NWR (NAMIBIA WILDLIFE RESORTS) DEVONO ESSERE PAGATE PER INTERO ALLA CONFERMA DELLA PRENOTAZIONE.
Se un cliente non riesce a partecipare a un tour o si unisce ad esso dopo la partenza o lo lascia prima del completamento, non verrà effettuato alcun rimborso o sconto. Tutte le cancellazioni devono essere effettuate per iscritto e saranno efficaci solo dalla data in cui l'operatore riceve la comunicazione di cancellazione.
4. I preventivi sono validi solo fino alla data di scadenza indicata sul preventivo e sono soggetti a modifiche qualora i servizi quotati non siano disponibili al momento della prenotazione.
5. Tutte le modalità di viaggio, come prenotazione di voli, prenotazione di sistemazione in albergo, prenotazione di trasporto a motore, servizi aggiuntivi come voli charter, attività, trasferimenti ecc. effettuate dall'operatore sono soggette alle Condizioni di prenotazione e Disposizioni di cancellazione/Termini del FORNITORE dei servizi, trasporto e alloggio ecc. Le presenti Condizioni di Cancellazione si applicano sia alle prenotazioni FIT che a quelle di GRUPPO e non verrà risparmiato alcuno sforzo per ridurre al minimo tali spese ove possibile.
6. Se un cliente effettua una prenotazione per conto di un gruppo, garantisce di essere autorizzato da ciascun membro di quel gruppo ("passeggero") a effettuare la prenotazione per conto di ciascuno di tali membri e di agire in qualità di loro agente e, così facendo, vincola ciascun passeggero alle condizioni. Con l'accettazione della prenotazione da parte dell'operatore, il cliente garantisce che ogni membro del gruppo è stato informato e vincolato dai termini e alle condizioni qui stabilite e manleva e tiene indenne l'operatore da qualsiasi richiesta di risarcimento per danni, perdite o danni che tali persone potrebbero reclamare contro l'operatore contrariamente ai termini del presente documento.
7. L'operatore si riserva il diritto di modificare percorsi e itinerari per qualsiasi motivo ritenga opportuno e informerà i clienti di eventuali modifiche note prima della partenza.
8. Se a giudizio dell'operatore la realizzazione di qualsiasi tour è considerata impossibile, illegale o, a parere dell'operatore sconsigliabile a causa di condizioni meteorologiche, valanghe, scioperi, guerre, interferenze governative o qualsiasi altra causa non derivante dalla negligenza dell'operatore, l'operatore può in qualsiasi momento annullare tale tour o ciò che ne resta o apportare modifiche al percorso, alla sistemazione, al prezzo o ad altri aspetti dello stesso come ritiene opportuno; e qualsiasi perdita o spesa derivante da tale cancellazione o alterazione sarà a carico del cliente.
9. L'operatore si riserva il diritto di modificare o sostituire qualsiasi servizio o veicolo descritto nella brochure o nell'itinerario per qualsiasi motivo ritenga opportuno. L'operatore informerà comunque i propri clienti di eventuali modifiche note prima della partenza.
10. L'operatore non sarà responsabile per eventuali danni, perdite e spese subite da qualsiasi cliente a causa di malattia, quarantena, condizioni meteorologiche, guerra, scioperi, sommosse o qualsiasi altra causa al di fuori del controllo dell'operatore. L'operatore non sarà in nessun caso considerato l'agente del passeggero o il fornitore di qualsiasi servizio.
11. L'operatore non si assume alcuna responsabilità per morte, lesioni, perdita o danni a persone o cose derivanti da qualsiasi azione, omissione o negligenza dell'operatore, del fornitore, dei dipendenti dell'operatore o del fornitore, salvo solo in caso di dolo negligenza, atto o omissione intenzionale. Si riterrà che il cliente abbia rinunciato, rinunciato e abbandonato qualsiasi diritto o titolarità, a cui il cliente può avere diritto in base alle disposizioni della legge della Repubblica della Namibia per qualsiasi perdita o danno a persone o cose.
12. L'operatore non sarà responsabile per alcuna perdita o spesa derivante dalla perdita di proprietà, cancellazione o riduzione del tour comunque causata, salvo solo nella misura in cui tale perdita di bagaglio, cancellazione o riduzione sia stata causata da provata negligenza dell'operatore . Ciò include qualsiasi causa di forza maggiore (la forza maggiore è quando un evento straordinario o una circostanza fuori dal controllo delle parti, come una guerra, uno sciopero, una rivolta, un crimine, un'epidemia o un evento descritto dal termine legale atto di Dio, impedisce a uno o entrambi parti dall'adempimento degli obblighi derivanti dal contratto) Secondo il diritto internazionale, si riferisce a una forza irresistibile o a un evento imprevisto al di fuori del controllo di uno Stato che rende materialmente impossibile l'adempimento di un obbligo internazionale ed è correlato al concetto di stato di emergenza. Se malattia o incidente interrompono il tour, l'operatore non sarà responsabile per alcun costo o spesa da ciò derivante; L'operatore non sarà responsabile per alcun rimborso, totale o parziale, delle somme di passaggio pagate. L'operatore raccomanda vivamente e sottolinea che è essenziale che il cliente stipuli le assicurazioni necessarie per proteggere i passeggeri da tale eventualità.
13. Il passeggero è l'unico responsabile dell'adempimento delle formalità richieste dalle autorità di polizia, doganali o sanitarie al momento della partenza, a destinazione o durante il transito. L'operatore si impegnerà a fornire ai clienti prima della partenza le informazioni più recenti relative a tali normative o restrizioni, ma non è responsabile e non si assume alcuna responsabilità per eventuali inesattezze o omissioni.
14. I passeggeri non possono trasportare articoli o sostanze illegali durante il viaggio nella regione dell'Africa meridionale. Se un passeggero trasgredisce i divieti stabiliti nel presente documento, l'operatore avrà il diritto di escludere immediatamente dal viaggio il trasgressore che sarà responsabile del proprio rimpatrio e di tutti i relativi costi. L'operatore non assisterà in nessun caso alcun trasgressore in alcun rapporto o negoziazione con alcuna autorità.
15. Se per quanto riguarda un tour l'operatore ha nominato un tour leader/guida, i clienti devono accettare tutte le ragionevoli istruzioni di tale tour leader/guida e rispettare qualsiasi decisione relativa all'itinerario, comprese eventuali variazioni o modifiche lungo il percorso , alloggio, ristoro, pasti o qualsiasi altro servizio. Qualora un passeggero, con il suo atteggiamento o comportamento comprometta gravemente la sicurezza, il benessere e il piacere di qualsiasi altro partecipante, l'operatore si riserva il diritto di ordinare al cliente di abbandonare il tour senza alcun diritto a rimborso e/o risarcimento di sorta.
16. Qualsiasi informazione contenuta nella brochure/itinerario e nel listino prezzi dell'operatore è, per quanto ritiene l'operatore, vera e corretta, ma l'operatore non si assume alcuna responsabilità per eventuali inesattezze innocenti ivi contenute.
17. Il passeggero deve assicurarsi che passaporto e visti siano validi per i paesi visitati. L'operatore non sarà ritenuto responsabile nel caso in cui a un passeggero venga rifiutato l'ingresso in qualsiasi paese per qualsiasi motivo.
18. Se il tour prevede il noleggio dell'auto, il conducente del veicolo dovrà essere in possesso di una patente di guida internazionale, da ottenere nel paese di residenza del conducente prima della partenza.
19. È obbligo del passeggero assicurarsi di essere idoneo dal punto di vista medico e di essere in grado di intraprendere il tour prenotato.
20. L'intero contratto tra l'operatore e il cliente è contenuto in queste condizioni. Nessuna dichiarazione, termine, garanzia o condizione espressa o implicita sarà considerata o essere stata fatta, concordata o implicita con riferimento a qualsiasi altro scritto, pubblicità o conversazione. Queste condizioni possono essere variate solo con il consenso scritto dell'operatore firmato da un direttore dell'operatore.
21. In tutte le questioni in cui è o potrebbe essere necessario ricorrere alla Corte, i tribunali della Repubblica della Namibia avranno giurisdizione esclusiva con l'esclusione dei tribunali di qualsiasi altro paese e la legge prevalente della Repubblica della Namibia avrà giurisdizione. fare domanda a.
22. Exclusive Africa Tours non sostiene in alcun modo alcuna relazione con il turismo sessuale o l'abuso di donne e bambini. Qualora ciò fosse supportato da uno qualsiasi dei nostri ospiti o agenti, per quanto a conoscenza della società Exclusive Africa Tours and Safaris, recederemo immediatamente da qualsiasi impegno o accordo con detta persona privata o società/agente e intraprenderemo immediatamente azioni legali contro tale reato secondo la legge della Namibia.
23. Tutti gli accordi con Exclusive Africa Tours e i loro agenti e clienti sono obbligati ad aderire ai Termini e Condizioni del Namibia Tourism Board.