预订条款和条件 独家非洲旅游和狩猎
确认旅行或接受报价时的重要注意事项:
报价取决于住宿和外部服务的供应情况。尽管 Exclusive AFRICA Tours 将尽一切努力维持给定报价中指定的给定服务,但我们保留因我们无法控制的情况而修改给定费率/价格和服务的权利。
这些可能包括住宿价格的变化、燃油上涨和一般销售税/增值税或任何其他政府增加或征税。预订/确认和取消应根据我们的预订条款和条件进行,可根据要求提供该条款和条件的副本。
公司政策要求提供书面确认以确认预订,并在出发日期前至少 45 天支付全额费用。团体预订和奖励条款将在发送提案时告知,因为它们的处理方式与私人旅游请求不同。出发前 30 天内进行的预订必须在确认后全额预付。
请注意:
• 在收到最终付款之前,价格可能会受到货币波动的影响。
• 请确保已获得所有必要的签证和健康证明。
• 客户购买有效的旅行保险是必要的(不仅是建议),因为我们的条款和条件将被严格遵守。
• 我们同意,如果我们的客户拒绝购买旅行保险(并且在购买时也不会向我们发送证明),他们也接受未明确取消的条款和条件,无论出于何种原因,包括不可抗力和所有相关的。
如果客户已预订旅行,但因任何原因未在出发前向公司发出书面取消通知而未参加旅行,公司将不予退款。如果出于任何原因,旅游的包含内容或部分内容无法进行和/或使用,公司将不予退款。这些将包括所有方面,例如膳食、住宿、游戏驱动器和任何其他活动/服务。
确认后需支付 50%(部分可退还)预订押金(请参阅下面第 5 点)
以下规定的条件适用于每次旅行。提及或提到的“运营商”是指 Exclusive Africa Tours & Safaris Close Corporation
1. 任何旅游套餐(“套餐”)所提供的交通、餐饮、入场费、住宿或其他设施或服务,均在旅游手册或套餐行程中具体说明。描述的是任何人(“客户”),而不是其他人。每个旅游套餐都需要组织交通、餐饮、入场费、住宿或其他设施或服务。运营商与此类服务和设施的供应商做出安排,这些供应商作为独立承包商与运营商签订合同。除了运营商针对任何包裹的供应商的合同权利外,运营商对其供应商没有直接的日常控制权,因此运营商对可能发生的任何伤害、损坏、丢失、事故、延误、违规或不便不承担任何责任。由于任何供应商用于提供任何合同服务的任何物体(包括车辆)的任何缺陷或任何供应商或其雇员的作为或不作为而引起。
2. 当运营商要求时,客户应向运营商支付押金以获得某些服务。如果取消并应客户的要求,我们将根据要求向客户提供有关可能到期的任何退款的信息。除非您的提案或信件中另有要求或规定,否则必须在服务开始前 45 天支付全额旅游费用。付款应以接受报价或开具发票时使用的货币进行。
3. 如果取消预订,将按照以下规定支付取消费用:(另请参阅第5点。)
提前预订付款:如果在支付押金后行程完全确认,并且服务在下面规定的取消期限之前取消,我们有权扣留 20% 的服务费和/或任何供应商规定的不可退还押金。支付的退款是根据当地银行的境外转账费用计算的,因此不会反映支付的存款总额。
根据公司预订条款和条件,需支付以下取消费用:
在旅游抵达日期前 60 天内取消已确认的预订将导致全额押金损失。
出发前 8 周以上 – 旅游总价的 50%(已付押金损失*)
出发前 8 周 – 旅游总价的 75%
科室前不到 2 周旅游总价的-100%
如果客户已预订旅行,但因任何原因未在出发前向公司发出书面取消通知而未参加旅行,公司将不予退款。如果出于任何原因,旅游的包含内容或部分内容无法进行和/或使用,公司将不予退款。这些将包括所有方面,例如膳食、住宿、游猎和任何其他活动。
*这些取消条件适用于散客和团体预订,我们将不遗余力地减少这些费用
尽可能
所有取消条款均取决于各个服务提供商的取消条款和条件。
所有 NWR(纳米比亚野生动物度假村)的预订均须在预订确认后全额支付。
如果客户未能参加旅行或在出发后加入或在完成前离开,则不会获得任何退款或回扣。所有取消必须以书面形式提出,并且仅在运营商收到取消通知之日生效。
4. 报价仅在报价上注明的有效期内有效,如果预订时报价的服务不可用,则报价可能会进行调整。
5. 运营商做出的所有旅行安排,例如航班预订、酒店住宿预订、汽车交通预订、包机、活动、接送等附加服务均须遵守供应商的预订条件和取消规定/条款这些取消条件适用于散客和团体预订,我们将不遗余力地尽可能减少这些费用。
6. 如果客户代表团体预订,他保证他已获得该团体每位成员(“乘客”)的授权,可以代表每位此类成员进行预订,并作为该团体的每位成员进行预订。代理人并以此使每位此类乘客遵守这些条件。预订被运营商接受后,客户保证团体的每位成员均已了解并受此处规定的条款和条件的约束,并向运营商赔偿并确保运营商免受任何损害、损失或损失的索赔。任何此类人员可以违反本协议条款向运营商提出索赔。
7. 运营商保留以其认为合适的任何理由更改路线和行程的权利,并将在出发前通知客户任何已知的变更。
8. 如果由于天气条件、雪崩、罢工、战争、非运营商疏忽造成的任何其他原因的政府干预,运营商认为任何旅行的履行被视为不可能、非法或不宜进行,经营者可随时取消该行程或剩余行程,或对其认为合适的路线、住宿、价格或其他方面进行任何变更;因取消或变更而造成的任何损失或费用均由客户承担。
9. 运营商保留以其认为需要的任何理由更改或替换手册或行程中描述的任何服务或车辆的权利。然而,运营商将在出发前告知客户任何已知的变化。
10. 运营商不对任何顾客因疾病、检疫、天气状况、战争、罢工、骚乱或运营商无法控制的任何其他原因而遭受的任何损害、损失和费用承担责任。在任何情况下,运营商均不得被视为乘客或任何服务提供商的代理人。
11. 运营商对因运营商、供应商、运营商或供应商的雇员的任何行为、不作为或疏忽而造成的人身或财产死亡、受伤、损失或损坏不承担任何责任,除非是故意的。疏忽或故意作为或不作为。客户应被视为已放弃、放弃和放弃客户根据纳米比亚共和国法律规定对于人身或财产的任何损失或损害可能享有的任何及所有权利或权利。
12. 无论何种原因造成财产损失、行程取消或缩短,运营商均不承担任何损失或费用,除非行李丢失、行程取消或缩短是由于运营商经证实的疏忽造成的。 。这包括任何不可抗力(不可抗力是指双方无法控制的异常事件或情况,例如战争、罢工、骚乱、犯罪、流行病或法律术语天灾所描述的事件,阻止其中之一或两者发生根据国际法,它指的是国家无法控制的不可抗拒的力量或不可预见的事件,导致其实际上无法履行国际义务,与紧急状态的概念有关。如果因疾病或事故而中断行程,活动组织方不承担由此产生的任何费用或开支;运营商不负责退还已支付的票价,无论是全部还是部分。运营商强烈建议并指出,客户购买必要的保险以保护乘客免受此类意外事件的影响至关重要。
13. 旅客全权负责在出发地、目的地或过境途中遵守警察、海关或卫生当局要求的手续。运营商将尽力在出发前向客户提供有关此类规定或限制的最新信息,但对任何不准确或遗漏不承担任何责任。
14. 旅客在南部非洲地区旅行时不得携带任何非法物品或物质。如果任何乘客违反本规定的禁令,运营商将有权立即将违规者排除在旅行之外,违规者将自行承担遣返费用和所有费用。在任何情况下,运营商都不会协助任何此类违法者与任何当局进行任何交易或谈判。
15. 如果经营者在任何旅行中指定了一名领队/导游,则客户必须接受该领队/导游的所有合理指示并遵守与行程相关的任何此类决定,包括途中的任何变更或修改、住宿、茶点、膳食或任何其他服务。如果乘客的态度或行为严重损害任何其他参与者的安全、福祉和愉悦,运营商保留命令客户离开行程的权利,且无任何退款和/或赔偿的权利。
16. 运营商的小册子/行程和价格插页中包含的任何信息均尽运营商的确信是真实和正确的,但运营商对其中包含的任何无辜的不准确之处不承担任何责任。
17. 旅客必须确保所持护照和签证在所访问国家有效。如果乘客因任何原因被拒绝进入任何国家,运营商将不承担任何责任。
18. 如果行程包含租车服务,车辆司机必须持有国际驾驶许可证,并应在出发前在司机的居住国获得该许可证。
19. 乘客有义务确保其身体健康并能够参加预订的旅行。
20. 运营商与客户之间的整个合同均包含在这些条件中。任何明示或暗示的陈述、条款、保证或条件均不得被视为或已通过参考任何其他文字、广告或对话而作出、同意或暗示。这些条件只有在获得运营商董事签署的运营商书面同意后才能更改。
21. 在所有需要或可能需要诉诸法院的事项中,纳米比亚共和国法院拥有唯一管辖权,排除任何其他国家的法院,纳米比亚共和国现行法律应适用申请。
22. Exclusive Africa Tours 绝不支持与性旅游或滥用妇女和儿童有关的任何关系。如果我们的任何客人或代理人支持这一点,据公司 Exclusive Africa Tours and Safaris 所知,我们是否会立即撤销与上述私人或公司/代理人的任何承诺或协议,并立即针对此类违法行为采取法律行动根据纳米比亚法律。
23. 与 Exclusive Africa Tours 及其代理商和客户签订的所有协议均须遵守纳米比亚旅游局的条款和条件。